Tři úrovně zpětné vazby
| Forma | Frekvence | O čem |
|---|---|---|
| Operativní zpětná vazba | průběžně | Slack, schůzky, denní práce. Drobnosti se neukládají, řeší se hned. |
| Měsíční osobní schůzka (1:1) | 1× měsíčně | 30–60 min s vedoucím. Co funguje, co nefunguje, plány na příští měsíc, osobní rozvoj. |
| Roční vyhodnocení výkonu | 1× ročně | Strukturovaný rozhovor. KPI, splněné cíle, dlouhodobý rozvoj, mzdové úpravy. |
Co se hodnotí
U každé role jsou měřitelné cíle (KPI) a kvalitativní kritéria:
- KPI — počet, čas, hodnota. Např. obchodník: počet uzavřených dealů; servisní technik: doba odezvy.
- Kvalita práce — pečlivost, dodržování termínů, soulad s procesem.
- Spolupráce — komunikace s týmem, ochota pomoct, sdílení znalostí.
- Iniciativa — návrhy zlepšení, samostatnost, ochota vzít víc.
- Soulad s hodnotami DigiDay — chování ke kolegům, klientům, brandbook.
KPI tvého týmu nejdou „shora" — vedoucí je dohodne s tebou na začátku roku.
Mzdové úpravy
- Roční navýšení — řeší se v rámci ročního vyhodnocení. Odráží výkon, inflační úpravu, růst odpovědnosti.
- Mimořádná úprava — možná i mimo rok, pokud převezmeš podstatně víc odpovědnosti, nebo se výrazně zlepší výsledky.
- Prémie — za splněné kvartální cíle, mimořádné výkony, úspěšné projekty.
- Povýšení — formální změna role, nikdy ne v tichosti — vždy se ti to řekne a projedná.
Jak se připravit na schůzku
Před měsíční 1:1 nebo ročním vyhodnocením se zamysli nad:
- Co se mi za poslední měsíc / rok podařilo?
- Co mi nešlo a proč?
- Co bych chtěl příští období dělat víc / míň?
- Co se chci naučit (kurz, mentor, projekt)?
- Co mě brzdí (proces, vybavení, komunikace, vztahy)?
Vedoucí na ten rozhovor přijde stejně připravený. Není to test — je to dohoda dvou stran.
Co když nesouhlasím s hodnocením?
- Nejdřív s vedoucím — konkrétně co a proč nesouhlasíš. Hodnocení není konečný verdikt.
- Pokud nelze dohoda — eskalace na HR nebo jednatele. Nikdo ti to nezakazuje.
- Žádný pomstychtivý postih — DigiDay netoleruje sankce za otevřenou kritiku.