Typ · Návod pro zaměstnanceV1 · Pro všechny

Veřejná verze · doplňuje Správu přístupů (V3)

Jak požádám o přístup

Účet do nového systému, MFA, ztracené heslo, nový notebook. Co dělat, když potřebuješ přístup nebo se něco rozbije.

Nový přístup do systému

  1. Pošli žádost svému vedoucímu — Slack nebo e-mail.
  2. V žádosti uveď: jaký systém, k čemu to potřebuju, do kdy.
  3. Vedoucí to odsouhlasí (nebo ne) a předá IT.
  4. IT účet založí, pošle ti přihlašovací údaje. Při prvním přihlášení změň heslo.
  5. Pokud systém podporuje MFA / dvoufaktorové ověření, hned ho zapni.

Standardní lhůta: do 2 pracovních dnů. Naléhavé případy řeš telefonem na IT.

Zapomenuté nebo ztracené heslo

  • Google Workspace, Slack, Pipedrive — použij „Zapomenuté heslo" v přihlašovací obrazovce, e-mail s odkazem dorazí do tvé schránky.
  • NEX, OKO, interní systémy — napiš IT (Slack #it), pošlou ti reset link nebo dočasné heslo.
  • Pohoda, lokální systémy — kontaktuj asistentku, ta má přehled o sdílených účtech.

MFA / dvoufaktorové ověření

U DigiDay je povinné pro:

  • Google Workspace (e-mail, Drive, Calendar)
  • Pipedrive, NEX, Pohoda
  • Vše, co obsahuje osobní údaje klientů nebo kolegů

Doporučená aplikace: Google Authenticator nebo 1Password. Ne SMS (lze odposlechnout).

Ztratil jsi telefon s autentikátorem? Hned napiš IT — odebereme přístup, založíme nový.

Nový notebook nebo vybavení

  1. Žádost přes vedoucího (jako u nového přístupu).
  2. IT vybere model dle role (developer × obchodník × asistentka).
  3. Notebook ti přijde s předinstalovanými systémy — Office, Slack, prohlížeč, antivirus, šifrovaný disk.
  4. Při převzetí podepíšeš protokol (notebook = firemní majetek, vrátí se při odchodu).

Změna role nebo oddělení

Když se přesouváš do jiného týmu, IT ti automaticky odebere přístupy, které už nepotřebuješ, a přidá nové. Nový vedoucí ti řekne, do čeho potřebuješ vidět.

Bezpečnostní pravidla

  • Hesla nikdy nesdílej — ani s kolegou, ani s vedoucím. Když potřebuje přístup, ať si požádá o vlastní účet.
  • Hesla neukládej do prohlížeče bez šifrování — používej 1Password nebo systémový klíčenku (Keychain / Windows Credential Manager).
  • Citlivé dokumenty nestahuj do osobního počítače — pracuj v Drive online.
  • Při odchodu z kanceláře zamykej obrazovku (Cmd+Ctrl+Q na Macu, Win+L na Windows).

Kontakt

IT podpora — Slack #it (rychlá reakce v pracovní době), nebo e-mail na asistentku. Pro naléhavé bezpečnostní incidenty (krádež notebooku, podezření na hack) volej jednatele přímo.